最終的送貨工作可能是整個供應鏈流程中最關鍵且充滿問題的環節。經過多年的業務查詢和諮商, 追求最終段業務所帶來的普遍挑戰和障礙包括但不限於以下:
不健全的車隊管理
如果沒有適當的車隊管理, 最終段的送貨工作將面臨著糟糕的路線規劃, 導致浪費額外的燃料在路途上。這是種缺乏團隊合作的作法。
缺乏能見度的送貨資訊進展
能提供即時送貨資訊傳遞，是貨品最終能否圓滿交到客戶手上的重要因素。由於送貨資訊缺乏能見度和可靠性，導致客戶常因為不清楚確切的交貨時間而感到挫折。
缺乏適應變化環境的能力
由於缺少收貨人姓名和地址資料提供的不正確， 取消訂單或者退回訂單，突發性的交通阻塞等種種原因引起，導致最終的送貨工作變得相當複雜，且難以按計劃執行。
